Apple завжди відрізнялася чудовим рівнем обслуговування клієнтів, завдяки чому багато з них віддають перевагу девайсів компанії. Але за інформацією порталу 9to5Mac, Apple збирається ввести функцію платних чатів, яка буде впроваджена вже наступного тижня.
На поточний момент технічна підтримка через онлайн-чат доступна абсолютно безкоштовно для всіх користувачів ідевайсов. Але в найближчому майбутньому на сайті Apple планується впровадження оплати в розмірі $19, 99 за консультацію кожного інциденту, що стався з пристроєм. Безкоштовна підтримка буде доступна тільки в рамках чинного гарантійного періоду AppleCare.
Перед впровадженням подібної системи Apple знадобилося розробити зручну платіжну систему, яка дозволила б всім користувачам з легкістю оплачувати $19 за кожне звернення. Примітно, що компанія передбачає можливість безкоштовної підтримки при виникненні певних проблеми з ідевайсами. Співробітники підтримки ознайомлені з ними, але поки точно не відомо, які з проблем потраплять в цей список.
Немає коментарів:
Дописати коментар